O que aconteceu
Comprei um carro com essa empresa no dia 20 de fevereiro de *******, veículo no valor de R$96.*******,00. Fiz o pagamento da entrada e assinei o contrato de financiamento no mesmo dia. Saí com o carro da loja acreditando veementemente que estava tudo certo.
Acontece que, no ato da compra, o vendedor Maurício me informou que o veículo estava em nome do dono da Loja, Arthur, e que o ATPV assinado e reconhecido firma seria enviado diretamente ao meu endereço logo no primeiro dia útil seguinte, ou seja, dia 22 de fevereiro. Erro meu ter acreditado nessa estória e ter presumido total boa-fé deles. Até hoje, dia 08 de abril de *******, não recebi o ATPV do carro e não tenho o veículo em meu nome. E o melhor de tudo, o veículo nunca esteve nem mesmo em nome do dono da loja, está em nome de outro lojista, em outro estado. Quando indago sobre o andamento do documento, muitas vezes sou ignorado. Quando tenho alguma resposta, sempre surgem empecilhos ou desculpas diferentes sobre o porquê o documento ainda não estar pronto.
Sendo assim, faço aqui um alerta a todos os consumidores que estão pensando em adquirir veículos junto a essa loja, fiquem atentos, pois eles somente são atenciosos no pré-venda. Depois de feita a negociação, é um sacrifício para conseguir qualquer informação sobre o veículo e a documentação.
SOMENTE FAÇAM O PAGAMENTO E CONCRETIZEM A COMPRA APÓS VEREM O ATPV PREENCHIDO E COM FIRMA RECONHECIDA EM NOME DE VOCÊS, NÃO CAIAM NA CONVERSA DO VENDEDOR DE QUE DEPOIS ELES TE ENVIAM, POIS ELES NÃO ENVIAM.
Se dizem "loja premium", mas não tratam os consumidores como tal, então fiquem atentos.