Compra não recebido

Olá, Edna.

Agradecemos pelo contato e lamentamos sinceramente pela demora no recebimento do seu pedido #*****.

Gostaríamos de esclarecer o que ocorreu: durante o período mencionado, parte do nosso estoque foi retida pela Receita Federal, o que impactou diretamente no processamento e envio de diversos pedidos, incluindo o seu. Trata-se de uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] e completamente fora do nosso controle operacional.

Informamos que o seu pedido já está sendo processado para reenvio com caráter de urgência e frete expresso, sem nenhum custo adicional para você, com o objetivo de garantir a entrega o mais rápido possível.

Assim que o envio for confirmado, o código de rastreio será encaminhado para o e-mail e o WhatsApp cadastrados no momento da compra.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e a satisfação de cada cliente.

Permaneçemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Equipe Veste Gol Store