Em réplica

Produto não chegou, prazo expirado e impossibilidade de rastreio - Pedido #*****

L.f.matias Serzedelo

cidade: Ponta Grossa

O que aconteceu

Produto não chegou

Expirado prazo

Impossibilidade de rastreio

Pedido #*****

E-mail *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. L.f.matias Serzedelo respondeu

    29/04/2026 às 12:01

    Olá, Alisson.

    A Veste Gol Store pede sinceras desculpas pelo atraso em seu pedido #*****.

    Infelizmente, enfrentamos um imprevisto em nossa fábrica que ocasionou o extravio de alguns produtos, incluindo o seu. Informamos que já estamos realizando o reenvio dos pedidos ao longo desta semana, e assim que o seu for despachado, o código de rastreio será encaminhado para o seu e-mail e WhatsApp cadastrados.

    Ressaltamos que nosso canal de atendimento já está funcionando normalmente e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário.

    Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a excelência no atendimento aos nossos clientes. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em breve.

    Atenciosamente,

    Equipe Veste Gol Store

  2. Consumidor respondeu

    12/05/2026 às 15:58

    Olá , nada ainda , qual a previsão ?