Produto não chegou, prazo expirado e impossibilidade de rastreio - Pedido #*****

Reclamação em réplica

Em réplica

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Ponta Grossa - PR

17/04/2026 às 13:32

ID: 246328483

Produto não chegou
Expirado prazo
Impossibilidade de rastreio
Pedido #*****
E-mail *****

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 12:01

Olá, Alisson.

A Veste Gol Store pede sinceras desculpas pelo atraso em seu pedido #*****.

Infelizmente, enfrentamos um imprevisto em nossa fábrica que ocasionou o extravio de alguns produtos, incluindo o seu. Informamos que já estamos realizando o reenvio dos pedidos ao longo desta semana, e assim que o seu for despachado, o código de rastreio será encaminhado para o seu e-mail e WhatsApp cadastrados.

Ressaltamos que nosso canal de atendimento já está funcionando normalmente e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a excelência no atendimento aos nossos clientes. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em breve.

Atenciosamente,
Equipe Veste Gol Store

Réplica do consumidor

12/05/2026 às 15:58

Olá , nada ainda , qual a previsão ?