O que aconteceu
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1Interações da reclamação
L.J Shop respondeu
19/12/2013 às 23:10
Prezado Cliente,
Como contatado via e-mail, realmente seu pagamento não foi confirmado junto a nossa instituição financeira.
Seu caso já foi repassado para nosso departamento financeiro para solução do caso.
Segue o protocolo do atendimento:*******
Atenciosamente,
Ricardo Soares.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4Segundo a empresa meu pagamento não foi confirmado junto a instituição financeira,ora eles me enviaram um e-mail pedindo que eu enviase a eles e eu o fiz cópia do boleto com a autéticação mecanica do banco comprovando o pagamento,e até o momento não me apresentaram nenhuma solução para o caso em questão,só na resposta que enviaram através de voçês que o meu caso foi repassado para o departamento financeiro deles para a solução do caso,e isto foi dia19/12 e até agora nada.