Produto errado e falta de resposta do SAC para troca de loafer tamanho 36 por 35.

Olá, Cristiane. Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos sinalizar por aqui.

Verificamos o pedido internamente e identificamos que a compra foi realizada no tamanho 35, que foi o tamanho enviado conforme consta no pedido. De qualquer forma, entendemos que possa ter ocorrido alguma dúvida no momento da compra ou necessidade de ajuste na numeração, e queremos te ajudar da melhor forma possível.

Também localizamos seu contato por e-mail e pedimos desculpas por não termos retornado antes por esse canal. Para facilitar o atendimento, nossa equipe já irá seguir com você pelo WhatsApp/e-mail com as orientações para a troca.

A LuLo Shoes possui um processo de troca disponível em nosso site, mas vamos acompanhar o seu caso de perto para garantir que tudo seja resolvido com atenção e agilidade.

Permanecemos à disposição até a finalização.

Atenciosamente,
Equipe LuLo Shoes