Respondida

Minha primeira parcela está para outubro e pedi carência para novembro

L1DER AUTO VEICULOS LTDA

cidade: Brasília

O que aconteceu

Problema na carencia, fiz um financiamento com a primeira parcela para novembro, quando abri o app para conferir as parcelas, está para outubro, tive que pegar um emprestimo que para dar como entrada e não consigo pagar essa parcela que vai vir agora, por isso pedi uma carencia para novembro, se não conseguirem resolver o meu problema não consigo ficar com o carro e vou atrás dos meus direitos.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. L1DER AUTO VEICULOS LTDA respondeu

    23/09/2026 às 11:51

    Olá, Maria Fernanda. Tudo bem?

    Agradecemos por entrar em contato e ficamos felizes em saber que você já conseguiu retirar o seu carro!

    Sobre a divergência na carência, entendemos sua preocupação, já que você organizou o pagamento da entrada com base no combinado de a primeira parcela vencer em novembro. Vamos verificar internamente o que ocorreu para o financiamento ter sido configurado com vencimento em outubro e buscar a correção junto à instituição financeira, ajustando a data para novembro, conforme acordado.

    Para agilizarmos essa verificação, pedimos que entre em contato pelo telefone abaixo, informando seu CPF e os dados do contrato de financiamento.

    Telefone: (19) 99761-1270

    Site: https://liderautoveiculos.com.br/

    Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e sábado das 08h às 16h (exceto feriados nacionais)

    Vamos resolver isso com prioridade.

    Atenciosamente,

    LUCAS | LIDER AUTO VEÍCULOS