Atraso na transferência, veículo com avarias e falta de itens, óleo não trocado e falta de comunicação da loja

Olá,
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Essa não é a experiência que a L3MS busca oferecer aos seus clientes.

Em relação à transferência do veículo, informamos que já estamos verificando internamente o andamento do processo para identificar o motivo do atraso e agilizar a regularização o quanto antes. Sobre os itens mencionados (macaco, chave de roda, troca de óleo e demais ajustes), sua manifestação já foi encaminhada à gerência para conferência imediata e solução definitiva.

Quanto à dificuldade de contato, reforçamos que isso não condiz com nossos padrões de atendimento. Nossa equipe de gestão já está ciente do ocorrido e entrará em contato direto com você para alinhamento, esclarecimentos e conclusão das pendências.

Agradecemos o seu relato, que é fundamental para melhorarmos nossos processos, e permanecemos à disposição para resolver a situação da forma mais rápida e transparente possível.

Atenciosamente,
Equipe L3MS

sigo aguardando a transferência, quando solucionar eu aviso

ainda não resolveu o meu problema

Olá, Valdemir.

Estamos acompanhando seu caso com prioridade e trabalhando para concluir a transferência o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo atraso e pelos transtornos causados.

Nossa gerência entrará em contato para atualizar você sobre a finalização.

Seguimos à disposição.

Equipe L3MS

não resolveu o meu problema e descobri que a van não está no sistema escolar e não consigo trabalhar.