L4 Atacadista

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São Carlos - SP

10/06/2022 às 22:04

ID: 144950563

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Fiz uma compra conjunta com amigas do trabalho no valor de *******,62 reais no dia 27/05/*******, incluso o frete de 43,90, foi entregue dia 31/05/22, alguns itens vieram com defeito, no dia
Seguinte da entrega 01/06/******* já entrei em contato com o whatsapp da empresa relatando o problema, me pediram imagens das peças, e passou pela perícia da empresa, foi autorizado a troca e me pediram pra enviar por conta própria, paguei no correio frete de 30,30 reais, postei dia 08/06/******* chegou hoje 10/06 entraram em contato comigo, das três peças com defeito somente uma vão me reembolsar ,porque a empresa alega que não tem mais o produto pra trocar, as outras duas peças vão devolver com defeito alegando que foram usadas, uma das peças : o sobretudo está com etiqueta e com um rasgo grande em baixo do braço por dentro, quando entregaram minha compra eu experimentei pra ver o tamanho e guardei dentro do "guarda roupas"em hipótese nenhuma foi usado, está com etiqueta, a terceira peça toda descosturada na frente, entrei em contato dia seguinte da entrega, solicito a resolução do meu problema, não posso ficar no prejuízo, aliás uma empresa que entrega os produtos sem um padrão de qualidade? Envia de São Paulo pro interior sem conferir, eu paguei frete na compra , paguei frete pra reenviar pra trocar, sendo que não foi minha culpa terem enviado com problema, e agora recusam a troca desses dois itens? Tenho todas conversas no whatsapp, pela nota da pra confirmar data da entrega e quando entrei em contato com a empresa.

Obs: a blusa sem o tag (etiqueta) pq tirei ,eu ia mandar na costureira pra fazer o reparo mais como tinha mais peças com defeito preferi solicitar a troca tudo junto , agora o sobretudo embalado com etiqueta, rasgado, é https://******* insatisfeita.Solicito a troca ou o reembolso das três peças com defeito, aguardo a solução.

Pedido *******