O que aconteceu
Adquiri pacote estético no valor de R$ 485,00 junto à Labella Concept (Espaço La Belle CF), incluindo:
20 sessões para mim (desinche + pump up com volumização)
20 sessões para minha mãe (mesmo protocolo)
10 sessões de laser para minha irmã
Após a realização de apenas 3 sessões no total, identificamos diversas irregularidades graves:
Ausência de anamnese antes dos procedimentos
Reutilização de eletrodos sem higienização adequada
Atendimento sem lençol descartável
Falta de informação sobre marca, fabricante e registro dos produtos injetáveis
Informação de que o produto seria manipulado, sem indicar farmácia responsável
Procedimentos realizados por esteticista sem clareza sobre habilitação técnica
Restrição de acompanhante para paciente com TEA
Diante do risco sanitário e da insegurança quanto à continuidade, formalizei notificação extrajudicial solicitando cancelamento e restituição proporcional.
Até o momento não houve solução adequada.
Aguardo devolução proporcional e resolução amigável, antes da continuidade das medidas