MERCADORIA COM DEFEITO

Question

Realizei uma compra em setembro ,a  mesma uma enrola pra enviar , qnd foi enviado a peça com defeito ainda fui legal me propus a levar por aqui pra arrumar , ela não quis, Blz ficou de mandar outra a msm enrolada , qnd a peça chegou VEIO SOMENTE 1 ALIANÇA que no caso seria um par , a ALIANÇA não era a que eu tinha solicitado. De la pra ca so peleja tentando meu estorno , ja fiz  evolução de todas as pçs e nada dela ,me devolver meu dinheiro.