O que aconteceu
No sábado, dia 12, site da empresa La Partier estava em promoção para o Dia dos Namorados, e ao navegar pelo site encontrei o Perfume ******* Vip Rose em promoção, e fiz a compra de 2. Em seguida achei o relógio Smartwatch da Mondaine em promoção também, e comprei 3 (pra mim, meu esposo e meu filho).
Foram 2 compras separadas, pois só vi depois, e ambas as compras foram realizadas no Pix.
Cadastro foi aceito, a compra foi aceita, o pagamento foi aceito, tudo correto. Aí simplesmente a empresa me enviou e-mail um tempo depois, alegando que a compra foi cancelada, e simplesmente não disse o motivo. Peguei o WhatsApp e fui tirar dúvidas, onde o funcionário me informou que não tinha mais o produto em estoque, e não houve nenhuma possibilidade de resolver o assunto. Ele foi curto e grosso dizendo que só queria meus dados bancários para devolver o dinheiro. Mesmo eu falando sobre o Artigo 35 do código de defesa do consumidor, ele passou a copiar e colar a mensagem só querendo meus dados bancários.
E no mesmo dia eles tiraram o site do ar.
No dia seguinte acessei o site, e lá tinha vários modelos similares do relógio Mondaine. Questionei e fui ignorada.
Como a empresa está ignorando e não respeita o CDC, gostaria de deixar registrado minha insatisfação, visto que eles fizeram uma propaganda enganosa, descumpriu a oferta e falhou na prestação de serviço.