Respondida

Comprei uma blusa e a qualidade do tecido é muito ruim

La Cleo

cidade: Bauru

O que aconteceu

Conheci a loja pela Internet e gostei muito dos modelos das blusas, modernas, elegantes. Selecionei 6 blusas para comprar, mas como não conhecia o produto, comprei 1 para analisar. A entrega foi super rápida. Mas, fiquei muito decepcionada com a qualidade do tecido, muito ruim nesmo. Tecido de péssima qualidade, não vale a pena comprar não. Espero, sinceramente, que a empresa melhore o tecido, pois os modelos das blusas são realmente lindos. Estou triste !

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Interações da reclamação

  1. La Cleo respondeu

    13/10/2026 às 18:43

    Olá, Claudia. Sentimos que a blusa não tenha atendido às suas expectativas.

    Verificamos que o seu pedido foi entregue hoje (13/10/2026) e que, antes da publicação desta reclamação, não recebemos nenhum contato em nossos canais de atendimento, nem uma solicitação de troca ou devolução.

    A percepção sobre o tecido pode variar de acordo com as preferências de cada pessoa. No entanto, a La Cleo atua há mais de seis anos no comércio on-line e, ao longo desse período, reclamações relacionadas à qualidade dos nossos produtos não são recorrentes. Como é possível verificar nas avaliações disponíveis nas páginas dos produtos em nosso site, a grande maioria dos feedbacks das nossas clientes é positiva, inclusive em relação à qualidade e ao acabamento das peças.

    Ainda assim, valorizamos o seu relato e encaminharemos a sua observação à nossa equipe responsável. Como você não ficou satisfeita com o produto, entraremos em contato para orientá-la sobre a devolução e o estorno do valor pago.

    Permanecemos à disposição para solucionar a situação da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Equipe La Cleo.