Não recebi meu pedido 2272 e não tenho retorno

Olá Robson,

Verificamos que já respondemos a três de seus e-mails, esclarecendo que não conseguimos informar uma data exata para a entrega, conforme solicitado, pois o prazo informado pela transportadora é uma previsão.

A transportadora possui sua própria logística e a entrega está sujeita a diversos fatores relacionados ao transporte e à operação da unidade responsável. Por esse motivo, a data apresentada é sempre estimada e pode sofrer alterações.

Conforme informado anteriormente, enviamos também o link de rastreamento, por meio do qual você consegue acompanhar a movimentação do pedido. Assim que a mercadoria estiver em rota de entrega, será possível se programar para recebê-la.

Você chegou a receber algum dos e-mails que enviamos anteriormente?

Em relação à ligação, estamos recebendo normalmente as chamadas de outros clientes. De qualquer forma, para facilitar o contato, solicitamos ao nosso time de SAC que entre em contato com você pelo WhatsApp.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

Apaixone & Decore