O que aconteceu
Olá,
No dia 10/02/2026 fiz a contratação dos cursos de Maquiagem e Micropigmentação, e foi informado que eu só tenho disponibilidade pra fazer na parte da noite. Ficou acordado que um curso eu faria em uma unidade, que foi finalizada em maio, era pra ter finalizado em junho porém quiseram adiantar as aulas e foi conversado com as alunas e eu aceitei. Desde então aguardo o curso de micropigmentação e sempre me inventam uma desculpa, querem me colocar na unidade de São Mateus que é muito longe pra mim e avisei na hora da contratação. No dia 27/08 fui buscar meu certificado ( que por sinal tbm estava atrasado e eu que tive que correr atrás ) fui informada que iria ter uma turma no final de setembro. Hoje já é dia 24/09 e não entraram em contato comigo, sempre é eu que tenho que mandar mensagem e ficar perguntando, estou cansada já disso.
Quero fazer o cancelamento do contrato !!!
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4Interações da reclamação
LA FEMME INSTITUT respondeu
02/10/2026 às 09:37
Olá, Leticia!
Agradecemos por compartilhar conosco o seu relato. Entendemos o seu ponto de vista e compreendemos que toda essa situação possa ter gerado certa frustração e desgaste.
Nosso objetivo é sempre ouvir nossas alunas e buscar, dentro de cada situação, uma solução que seja adequada e satisfatória para ambas as partes.
Por isso, nosso departamento responsável entrou em contato com você para conversarmos com mais atenção sobre o caso e, felizmente, conseguimos chegar a um acordo de forma amigável.
Agradecemos pela oportunidade de conversar e alinhar a situação. Esperamos que o acordo realizado tenha atendido às suas expectativas e que possamos encerrar essa questão da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
SAC La Femme.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento9Tudo foi resolvido