Atraso na entrega da bota comprada em 09/08, sem resposta da empresa

Não resolvido
Praia Grande - SP
03/09/2025 às 15:17
ID: 226037005
Comprei essa bota do 09/08 pra entregar 3 dias úteis até o momento não obtive resposta CNPJ ***** o telefone deles é *****
Meus dados ***** telefone ***** tentei mandar mais provas evidências mas não foi aqui vai o dia que comprei dia 9/08/2025 meu E-mail é *****
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 08:14
Olá, Tereza!
Vimos que você já realizou uma reclamação anteriormente, porém, como havíamos informado, somos uma marca especializada na produção de SAPATOS FLATS FEMININOS, tais como RASTEIRAS e SANDÁLIAS ABERTAS. NÃO PRODUZIMOS SAPATOS FECHADOS, COMO BOTAS. Nosso WhatsApp oficial é*******. O site oficial da La Femme Calçados é https://******* Por gentileza, verifique o endereço URL do site onde realizou a compra e verá que não corresponde com o nosso site.
Ultimamente, devido a semelhança do termo "La Femme", temos recebido diversas reclamações de pessoas que realizaram compras em um site chamado "LA FEMME SHOES" e que se diz comercializar "botas ortopédicas", tal qual não corresponde conosco. Verifique se não foi neste site que você realizou a compra. O site desta empresa é https://******* As pessoas tem relatado que compraram mas não receberam. FIQUE ATENTA A [Editado pelo Reclame Aqui]!
Atenciosamente,
Equipe La Femme Calçados.
CNPJ: 10.*******.*******/*******41
Réplica do consumidor
04/10/2025 às 11:26
Não tive nem huma resposta estou com o prejuízo essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
05/10/2025 às 19:26
Se é [Editado pelo Reclame Aqui] como foi feito pix o banco pode devolver o dinheiro só assim eles para de da [Editado pelo Reclame Aqui] irei é [Editado pelo Reclame Aqui] nada é feito só agente fica de prejuízo deveria feichar esse estabelecimento agente luta tanto pra ter as coisa vem esse [Editado pelo Reclame Aqui] e tira da gente de pois muda de firma e continua dando [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica da empresa
06/10/2025 às 07:15
Olá, Tereza!
Conforme já informamos, a La Femme Calçados é uma marca especializada apenas em sandálias e rasteiras femininas. Não produzimos botas nem comercializamos produtos no site La Femme Shoes https://*******), que não tem relação conosco.
Nosso site oficial é www.lafemmecalçhttps://******* e o WhatsApp é*******.
Pedimos que verifique o endereço do site onde efetuou a compra tudo indica tratar-se de outra empresa sem vínculo com a nossa marca.
Atenciosamente,
Equipe La Femme Calçados
CNPJ: 10.*******.*******/*******41
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 09:01
Não resolveu meu pobrema estou com prejuízo só pesso e que mim fdevolve o meu dinheiro ou manda minha nota e para de fazer isso com as pessoas depois abre outra firma e fala que não é eles agente fica com prejuízo
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 09:56
Não recebi
Réplica da empresa
06/10/2025 às 13:30
Olá, Tereza!
Estamos em contato com você via whatsapp e conforme já informamos, a La Femme Calçados é uma marca especializada apenas em sandálias e rasteiras femininas.
Você não efetuou a compra conosco, pois NÃO VENDEMOS BOTAS.
Nosso site oficial é www.lafemmecalçhttps://******* e o WhatsApp é*******.
Conforme os prints que você enviou, você comprou com uma empresa de nome semelhante, a LA FEMME SHOES, portanto não é a La Femme Calçados.
Atenciosamente,
Equipe La Femme Calçados
CNPJ: 10.*******.*******/*******41
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 16:07
tenho de recramar da empresa Bota Femme telefone 85/984684598 essa é a horizontal que está sempre mudando de nome eu não recebi minha mercadoria
Réplica da empresa
07/10/2025 às 07:30
Olá, Tereza!
Conforme nos falamos na ligação e você conseguiu ver que comprou a bota de outra empresa.
Frisamos que a La Femme Calçados é uma marca especializada apenas em sandálias e rasteiras femininas que tem mais de 17 anos no mercado. Nosso site oficial é www.lafemmecalçhttps://******* e o WhatsApp é*******.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe La Femme Calçados
CNPJ: 10.*******.*******/*******41
Réplica do consumidor
07/10/2025 às 07:41
comprei bota Femme não recebi a mercadoria não é lá Femme calçados mas também sei que está sempre mudando de nome
Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 08:12
Valor do Pokémon 69.90 esse é o valor que vou fica com prejuízo só sei que estou com prejuízo só que posso falar
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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