Clínica não realiza estorno após cancelamento de procedimento estético devido a má qualidade e atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
18/09/2025 às 12:26
ID: 227243335
Reclamação Clínica Ferrarese
Comprei dois procedimentos estéticos na Clínica Ferrarese pagos à vista via Pix.
Fiz apenas 1 sessão, mas devido ao mau atendimento e falta de qualidade do serviço, decidi cancelar. Entrei em contato imediatamente, dentro do prazo legal, e solicitei o estorno do valor pago.
Apesar de diversas mensagens, recebo sempre a mesma resposta vaga (vamos verificar), mas até agora não houve reembolso. Alias, acabei de receber uma msg, que ja esta no juridico porem tenho que pagar multa.. - [Editado pelo Reclame Aqui] lugar! nao indico ! pra vender sao uns amores, depois ja era! so pensam no financeiro.
Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, tenho direito ao cancelamento e ao estorno integral do valor pago, e a empresa está descumprindo a legislação.