Fechadura com defeito e falta de suporte para troca
Respondida
São Paulo - SP
03/02/2026 às 10:41
ID: 239613893
Comprei uma fechadura que veio com a mola quebrada, tentei acessar os canais de comunicação oficiais e não tive resposta, exijo troca da fechadura.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 14:48
Olá! Agradecemos pelo seu registro.
Até o momento, não localizamos um contato ativo do cliente em nossos canais oficiais de atendimento. Ainda assim, reforçamos nosso compromisso em prestar o devido suporte e informamos que nossa equipe já está mobilizada para realizar o contato e atender a solicitação apresentada nesta reclamação.
Pedimos a gentileza de acompanhar os contatos informados ou, se preferir, entrar em contato diretamente por meio de nossos canais oficiais disponíveis em nosso site, para que possamos dar continuidade ao atendimento de forma ágil e eficaz.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
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