Fechadura danificando batente e guarnição da porta. SAC não oferece solução.
Respondida
São Paulo - SP
22/08/2025 às 11:20
ID: 225137881
Instalei o modelo de fechaduras lá fonte em todas as portas do meu apartamento, porém a lingueta está machucando o batente e a guarnição das portas. Entrei em contato com o SAC, porém disseram que não tem nada que possam fazer, um descaso absurdo!! Solicito que façam ou informem como fazer alguma regulagem nesta lingueta para que fique mais para dentro da máquina ou outra solução, tendo em vista que este mecanismo não foi bem projetado e está estragando a o batente e até a guarnição das portas.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 16:02
Olá Livia! Sentimos muito pelo ocorrido. Sua reclamação está sendo tratada com prioridade e entraremos em contato pelos dados fornecidos para entender melhor a situação e buscar uma solução adequada.