Atraso na entrega e falta de retorno da transportadora Jadlog

Question

Boa tarde.
Fiz uma compra no dia 16/05 e paguei 20 reais para transporte pela jadlog. Chegaria em 5 dias mas até agora nada.
Mandei mensagem para a loja e mandaram verificar com a transportadora. Para minha surpresa ninguém responde.

Accepted Answer

Ola! Infelizmente não conseguimos responder-la antes pois havia entrado em contato fora do horario de atendimento.O horario de atendimento do site é:

- Tel / e-mail: Segunda a Quinta: das 08:00 às 18:00 / Sexta: das 08:00 às 17:00
- Whats: - Segunda a Quinta: das 08:30 às 17:30 / Sexta: das 08:30 às 16:30 com triagem por automatica.

Se enviou mensagem apos esses horarios deverá receber resposta ao decorrer de hoje.

Referente ao Pedido. O Codigo de rastreio da trasportadora sempre é encaminhado via e-mail. Localizado logo abaixo do endereço de entrega. Frete escolhidofoi Trans. Jadlog com Prazo: 5 dias úteis (Após data de Postagem)
Data de Postagem: 18 / 05/ 2026 -- Data prevista de entrega, até: 25 / 05/ 2026
- Cod. de Rastreio: ***** - https://rastreio.frenet.com.br/JAD/*****

Referente a Situação:
Ainda está no prazo, antes do prazo vencer não conseguimos abrir nenhum chamado.

Atraso na entrega e falta de retorno da transportadora Jadlog

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor