Insatisfação
Não respondida
Tubarão - SC
28/07/2026 às 22:04
ID: 255085207
Gostaria de registrar minha insatisfação com a falta de respeito e consideração com os clientes que realizam a compra antecipada.
A proposta da compra antecipada passa a impressão de mais praticidade e agilidade, porém a realidade foi completamente diferente. Mesmo tendo adquirido o fondue com antecedência, precisei aguardar aproximadamente 45 minutos na fila para ser atendido.
Isso acaba frustrando a experiência e desvaloriza quem se organiza e compra antecipadamente justamente para evitar longas esperas. Se o atendimento será o mesmo de quem compra na hora, a compra antecipada perde completamente o sentido.
Espero que a empresa reveja esse processo, organizando uma fila exclusiva ou um sistema mais eficiente para os clientes que compram antecipadamente, demonstrando o respeito que eles merecem.