MAGDA ENXOVAIS - nunca devolveu o vr pago pelo produto devolvido
Não resolvido
Goiânia - GO
22/09/2023 às 08:49
ID: 172542961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/08/*******, foi último contato, que "EU" enviei e não obtive resposta. A empresa/comercio, representada pelo Mercado Livre, se sente a vontade para solicitar meus dados financeiros. A mesmo, tem a irresponsabilidade de não devolver o valor pago pelo mesmo canal de pagamento, "CARTÃO VOSA" e solicita, meses após não ter feita a devolução do valor e tendo recebido o produto, meus dados bancário e pessoais, para então quem sabe devolver 34,00 reais. Isso além de ser abusivo, desrespeitoso é muito inseguro. Assim, pergunto ao Mercado Livre o que está acontecendo? Não se trata do valor, trata-se da situação, apenas isso.
O que resta saber, querem meus dados para fazer sei lá o que??????, ou isso é mais uma situação de desonestidade e constrangimento???????? Paguei através do meu cartão de credito e pelo mesmo meio devo ter o ressarcimento, apenas isso deverá ser feito e ou deveria, há meses e não foi..e não foi ?????
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 09:22
Olá, bom dia!
Recebemos o comunicado de sua reclamação no Reclame Aqui. Porém pedimos a gentileza de verificar a empresa selecionada para tal evento, o que claramente não se retrata de nós.
A empresa em questão tem o nome de MAGDA ENXOVAIS, porém, por algum motivo desconhecido, o Reclame Aqui conciliou tal empresa com a nossa. Somos da LA HOME ENXOVAIS, com loja física situada na cidade de Arapongas -Pr, e não realizamos a venda dos nossos produtos via internet. Também nunca tivemos nenhuma reclamação se reportando a nós. Pode verificar isso pesquisando pelo nome de nossa empresa.
Assim, pedimos que, junto ao Reclame aqui, verifique o motivo dessa reclamação ter chegado até nós.
Desde já agradecemos a sua compreensão e solicitamos que nos avalie positivamente para que nossa reputação não seja indevidamente afetada.
Grazi - LA HOME CAMA MESA E BANHO
Consideração final do consumidor
22/09/2023 às 10:30
A empresa foi dada como errada e peço desculpas a mesma.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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