COMPRA DE PRODUTO QUE NUNCA CHEGOU E FALTA DE DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO

Gostei de um produto que foi postado na página do Instagram da empresa (John Store Outlet), logo em pouco tempo de conversa quis efetuar a compra. O vendedor disse que deveria ser por meio de um PIX ou Boleto, escolhi a opção mais fácil que era o PIX. Isto foi no dia 23/05/******* - ainda tenho o comprovante da transferência bancária. O vendedor informou que o produto iria chegar em dois dias. No qual não chegou até hoje. Durante o prazo que tinha me dado, fiz questionamentos a eles sobre o que tinha acontecido. Isso quase todos os dias! Não tive resposta por alguns dias . logo depois me responderam falando que havia dado problema no correio/sedex com vários pedidos e que estavam resolvendo. Nisso se passou mais de duas semanas e nada. Até que me irritei falei um monte no wats deles e direct do instagram. Até que o responsável JHONATAN MIRANDA DOS SANTOS respondeu meu áudio falando que não era muleque e não estava tentando me [Editado pelo Reclame Aqui] como mencionei em áudio enviado ao wats da loja. O mesmo disse que iria devolver o meu dinheiro por que não precisava disso. O prazo era pra 20/06/*******, eu aceitei mesmo depois de ter questionado o por que um prazo tão longo pra devolver a grana. Ele mesmo disse que era um procedimento da empresa. Esperei até agora e ainda nada! Fui até bloqueado na conta do instagram deles para evitar de comentar nas publicações deles.

O CNPJ É 42.*******.*******/*******06, cujo endereço atual pelo que me mandou no comprovante do SEDEX É: AV. Ana Santana Costantino, ******* - VILA COLORADO SUZANO.