Problemas com alteração de domicílio bancário e acesso a recursos retidos na Pluxee (antiga Sodexo)

Sou estabelecimento, e possuo a filiacao da PLUXEE antiga SODEXO, desde dia 31/03 estou na tentativas com varios protocolos para alteracao de domicilio bancario e acesso ao APP e Site desta empresa., cujo cnpj da pluxe 69.034.668/0001-56 - PLUXEE BENEFICIOS BRASIL S.A. Meu ultimo protocolo n ***** - Area financeira para liberacao de recursos represados nesta afiliação desde 09/2025, ou seja, uma bagunca interna onde atendentes lhe informa que sera direcionado a area responsavel e te apresentam diversos protocolos, porem sem solução. Hoje novo procotolo aberto conforme citado acima e me pediram mais 02 dias para que recurso esteja disponivel em minha conta, sera que terei que abrir um acao para sanar este problema com a empresa PLUXEE BENEFICIOS BRASIL S.A.