Empresa La Lys Velas Aromáticas não entrega pedido de lembranças de casamento e não responde contatos
Não respondida
Jaraguá do Sul - SC
17/05/2026 às 12:56
ID: 248881839
Empresa não responde e não entrega pedido de lembranças de casamento prazo vencido
Texto da reclamação:
No dia *****, realizei uma encomenda com a empresa La Lys Velas Aromáticas de 120 velas aromáticas em formato de rosa, com embalagem personalizada, destinadas às lembranças do [Editado pelo Reclame Aqui], marcado para o dia *****.
O valor pago foi de R$ 1.207,90, e o prazo informado para entrega era até *****.
Desde então, venho tentando contato por mensagens, porém não obtenho retorno. Além disso, não consigo mais localizar o Instagram da empresa, o que aumenta ainda mais minha preocupação sobre a realização do pedido.
Ao procurar informações no Reclame Aqui, encontrei diversas reclamações semelhantes, o que me deixou extremamente insegura e com a sensação de que meu pedido pode não estar sendo produzido.
Diante da falta de retorno e da proximidade do [Editado pelo Reclame Aqui], infelizmente precisei buscar um plano B, pois não posso mais esperar indefinidamente e correr o risco de ficar sem as lembranças dos convidados.
Gostaria de uma posição imediata da empresa, seja sobre a entrega urgente do pedido, seja sobre o reembolso integral do valor pago, considerando o descumprimento do prazo e a ausência total de atendimento.
Aguardo retorno com urgência.