Não comprem!!!

Olá,

Antes de tudo, agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Após verificarmos com a transportadora, fomos informados que o seu pedido acabou sendo extraviado durante o processo logístico. Infelizmente, a transportadora demorou mais do que o esperado para confirmar oficialmente o extravio, o que acabou atrasando nosso retorno e a resolução do caso.

Diante dessa situação, queremos resolver da melhor forma para você. Por isso, podemos seguir com uma das duas opções abaixo, conforme a sua preferência:

Processar o estorno integral do valor pago, ou
Realizar o envio de um novo relógio para substituir o pedido extraviado.

Também gostaríamos de informar que nosso número de atendimento via WhatsApp encontra-se temporariamente fora do ar, e no momento nosso suporte está sendo realizado exclusivamente por e-mail.

Nossa equipe entrará em contato em breve para dar continuidade à solução e alinhar com você qual das opções prefere seguir.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Monteiro Joias.

até agora não entraram em contato. quero o reembolso integral.
e-mail: *****

até agora não entraram em contato nem reembolsaram.