Não recebi código de rastreio e e.

Prezada cliente,

Antes de tudo, agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela preocupação causada pela falta de retorno recente. Entendemos perfeitamente como essa situação pode gerar insegurança, e estamos aqui para esclarecer.

Gostaríamos de informar que após verificar internamente o pedido n *****, confirmamos que está tudo certo com o seu pedido e ele já se encontra em trânsito para entrega.

Em alguns casos podem ocorrer instabilidades em nossos canais de contato ou alterações técnicas no site, o que pode ter dificultado a comunicação temporariamente, mas isso não afeta o processamento e envio dos pedidos realizados.

Fique tranquila: seu pedido está a caminho e dentro do fluxo de entrega. Caso precise de qualquer atualização adicional ou tenha dúvidas, nossa equipe permanece à disposição para ajudar.

Agradecemos pela sua paciência e confiança.

Atenciosamente,
Equipe Monteiro Joias.

Eu só recebi retorno pq a empresa viu q eu entrei no site deles q agora mudou para ***** e comecei a escrever nos comentários. Logo após isso, a empresa me bloqueou no Instagram, e veio um email como se o pedido já tivesse ido para entrega dia 06/03. Porém não vem rastreio de transportadora nenhuma, e desde então o status continua parado. Só vou acreditar qdo receber meu pedido. (se é q vai chegar). Fiquem atentos pq agora eles usam o nome *****