O que aconteceu
Comprei dois perfumes árabes, na promoção, de nome Tiara da @laminparfum no TikTokshop, numa live, dia 08/11. No dia 15/11 me entregaram apenas 1 perfume e estou com dificuldade em obter uma resposta. Quero o meu perfume ou o reembolso!
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1Interações da reclamação
la min parfum respondeu
25/11/2025 às 20:55
Olá, Vania. Tudo bem? Espero que sim! Conforme a sra mesmo relatou, a compra foi realizada na plataforma de marketplace do Tiktok Shop, portanto todo o trâmite de suporte, inclusive referente a devoluções e reembolsos, é feito pela referida plataforma. As plataformas de marketplace asseguram a compra e garantem o reembolso, sugerimos que o solicite através do Tiktok Shop e será procedido da melhor forma.
Desde já, pedimos desculpas pelo equívoco no envio do seu pedido.
Equipe La'min Parfum.