Couvert pedido as 21:00 são 23:55 e não recebi até agora
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/10/2021 às 00:04
ID: 132080765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedimos um couvert no La Mole na sexta feira 29/10 as 21:00 por conta de uma visita em casa. A atendente informou que o prazo de entrega era de um hora. Às 22:00 nada da entrega. Entramos em contato novamente e ela disse que o pedido já estava com o entregador. Agora são 23:59 e nada de entrega nem de nenhum contato a respeito. Que falta de respeito, atenção, cuidado, profissionalismo. Nunca mais farei ******* nem entrarei em uma loja do La Mole. Já foi tudo de bom um dia, hoje está está esse abandono. Triste.
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Resposta da empresa
01/11/2021 às 14:24
Olá, senhora Ana Dias. A loja responsável pela entrega fez contato com a senhora e esperamos que a resposta e a solução que foram dadas tenham sido satisfatórias. Aproveitamos para reforçar que esta demora não faz parte do nosso padrão de qualidade e iremos averiguar para que mais situações como esta não voltem a ocorrer.
Agradecemos pela compreensão. Atenciosamente,
Família La Mole.