Não peçam delivery - Zero carinho com cliente fiel

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

23/03/2025 às 14:58

ID: 212879059

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de expor minha indignação com o La Mole, em específico a unidade de copacabana.

Tanto quanto toda a minha família somos clientes a anos, pedimos delivery quase toda a semana.

Em comemoração ao aniversário da minha mãe, costumamos também pedir delivery do La Mole, e sempre enviavam uma sobremesa de cortesia. Ocorre que hoje recusaram essa cortesia, alegando que só dariam cortesia se fôssemos presencialmente na unidade e ainda com um GRUPO DE 10 PESSOAS.

Simplesmente NÃO recomendo serem clientes desse restaurante. Optem por lugares que valorizem seus clientes fiéis e que tenham um bom atendimento.

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Consideração final do consumidor

31/03/2025 às 09:22

Gerente da rede entrou em contato e realizou uma compensação pela situação descrita. Excelente atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9