Cobranca absurda
Resolvido
Volta Redonda - RJ
05/11/2024 às 10:41
ID: 201267727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um cordão e um pingente nessa loja
A vendedora puxou com alicate o pingente pra entrar no cordão , até aí tudo bem só que a solda acabou soltando aí levei na loja vão me cobrar 20 reais, absurdo demais pq é só um reparo por erro da vendedora
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 15:40
Olá Letícia, boa tarde!
Tudo bem?
Consultei aqui no nosso sistema e verifiquei que não existe cadastro em seu CPF.
Sobre ao fato que você se referiu, de levar o pingente na nossa loja para fazer o reparo, gostaria de ressaltar que nossa empresa trabalha com atendimento totalmente online, não possuímos loja física.
Portanto essa reclamação não condiz com o nosso CNPJ.
Fico a disposição para mais informações.
Telefone:*******
Att. EquipeLaPlataJoias
Réplica da empresa
11/11/2024 às 15:45
Olá Joselia, boa tarde!
Tudo bem?
Consultei aqui no nosso sistema e verifiquei que não existe cadastro em seu CPF.
Sobre ao fato que você se referiu, de levar o pingente na nossa loja para fazer o reparo, gostaria de ressaltar que nossa empresa trabalha com atendimento totalmente online, não possuímos loja física.
Portanto essa reclamação não condiz com o nosso CNPJ.
Fico a disposição para mais informações.
Telefone:*******
Att. Equipe La Plata Joias
Consideração final do consumidor
13/11/2024 às 00:16
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0