O que aconteceu
fiz uma compra dia 27 de março, de um anel e um brinco, paguei caaaaaaaro no anel e o anel, mesmo não usando muito (bem pouco, na verdade), simplesmente ENFERRUJOU, até com cheiro de ferro enferrujado, um absurdo, não confio mais, não dá mesmo para comprar, infelizmente, foi um dinheiro jogado fora
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4Interações da reclamação
La Plata Jóias respondeu
28/09/2026 às 12:27
Olá, Esther! Sentimos muito pelo ocorrido com o seu anel.
Gostaríamos de verificar o que aconteceu e buscar a melhor solução para você. Como não identificamos nenhum contato anterior em nossos canais de atendimento, ainda não tivemos a oportunidade de analisar o produto e entender o que pode ter causado essa alteração.
Por favor, entre em contato conosco pelo (Sac *****) e, se possível, envie fotos do anel e as informações da compra. Nossa equipe irá analisar o caso com todo cuidado e orientar você sobre os próximos passos.
Estamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível.