Não recebi meu pedido

Olá Juliana, bom dia! Tudo bem?
Como conversamos via WhatsApp, no dia 06/02 sua vendedora Bianca entrou em contato comigo a respeito da sua entrega em atraso, no mesmo dia abri a manifestação nos Correios e desde então venho acompanhando. Como não tive retorno dos Correios a respeito da sua entrega, entrei em contato com você no dia 11/02 para dar uma posição. Foi sugerido o cancelamento do pedido e estorno total por parte da empresa, como você decidiu esperar pelo pedido sigo acompanhando e cobrando uma posição dos Correios.
Peço desculpas pela situação e qualquer novidade entro em contato com você via WhatsApp.
Obrigada!