Não respondida

Demora no envio de nota fiscal após hospedagem e falha nos canais de atendimento.

La Residence Paulista

cidade: Florianópolis

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O que aconteceu

Fiquei hospedado nesse estabelecimento entre os dia 11 e 14 de agosto do corrente ano. Na oportunidade do Checkout, os responsáveis pelo hotel informaram que a nota fiscal iria pelo e-mail, em até três dias. Ocorre que esperei o prazo e não recebi o documento, motivando um pedido de informação pelo número *****, sendo que a pessoa solicitou que fosse feito um pedido formal por e-mail. Assim, observando essa nova informação, encaminhei o e-mail solicitando a nota fiscal (*****), sendo que até o momento ainda não recebi. Registre-se que os contatos telefônicos fornecidos pela internet me direciona para uma central telefônica e após digitar as opções de chamada a ligação cai. Preciso da nota fiscal para finalizar a prestação de contas com a minha empresa, sendo que tenho 15 dias úteis para essa tarefa.

Solicito providências para atendimento.

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