Aerosol barato

Question

Sou cliente há anos, em especial do desodorante e água termal em aerosol. Na última leva, no entanto, a empresa claramente passou a usar um mecanismo de aerosol mais [Editado pelo Reclame Aqui] - apesar do preço dos produtos seguir o mesmo. Tão vagamundo que tanto que o aerosol, tanto na água termal quanto no desodorante pararam de funcionar mesmo cheio de produto no frasco, o que me impossibilitou de usar mais da metade dos caros produtos. Lamentável. Tentei contato pelo Insta, pelo WhatsApp mas nem resposta automática recebo. Considerando alor dos produtos, consumidor deveria ser minimamente bem tratado.

Accepted Answer

Olá, Julia.

Tentamos realizar um contato por telefone para o número informado no site do Reclame Aqui para entender melhor seu caso e prestar um atendimento mais personalizado, entretanto não tivemos sucesso.

Por isso, acabamos de enviar um e-mail para você e ficamos no aguardo do seu retorno para realizarmos seu atendimento da melhor forma possível.

Seguimos à disposição em nossos canais: ******* ******* ******* ou *******

O seu caso está registrado conosco sob o *******.

Obrigada,
Equipe La Roche-Posay

Aerosol barato

Resposta da empresa