Alergia a protetor solar e descaso do SAC em resolver a troca do produto.
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 16:05
ID: 254373045
Comprei um m protetor solar a quase 1 mês usei 1 vez e tive alergia, entrei em contato com o sac eles me ligaram passei todas as informações pediram para que eu respondesse o e-mail que me mandaram informando qual produto eu queria na troca porem nunca mais me responderam mando msg email e eles simplesmente ignoram. Uma falta total de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 12:51
Olá, Janaina!
Enviamos uma mensagem privada em resposta à sua manifestação, solicitando algumas informações. Pedimos que verifique suas mensagens privadas no Reclame Aqui ou a caixa de entrada do e-mail cadastrado, pois a notificação também é encaminhada por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe La Roche-Posay