Alergia a sabonete effacler alta tolerância

Resolvido
Catalão - GO
25/01/2026 às 16:22
ID: 238762939
Effacler alta tolerância diz ser para pele sensível mas me deu uma crise alérgica
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 16:23
Olá, Gabriela!
Valorizamos a sua confiança em nossos produtos e, acima de tudo, a sua saúde e bem-estar.
Sentimos muito que você tenha enfrentado essa preocupação com o surgimento de espinhas, após o uso do nosso produto, e gostaríamos de reforçar que o seu relato é muito importante para nós.
Sabemos que a saúde e o equilíbrio da pele são questões que podem ser influenciadas por vários fatores individuais. Isso inclui o tipo de pele, a rotina de cuidados com a pele, alimentação e até mesmo fatores climáticos. Por isso, entendemos que cada experiência é única e merece ser compreendida em detalhes e com a devida atenção.
Como conversamos, cuidamos do seu caso com toda a atenção e carinho, buscando entender a fundo a sua experiência e o histórico da sua pele. Nosso objetivo foi oferecer uma consultoria e orientação personalizadas para a sua situação.
Para darmos continuidade à sua solicitação, enviamos uma mensagem privada. Poderia, por gentileza, verificá-la?
Agradecemos a sua compreensão e pela oportunidade de nos permitir ajudar.
Com carinho,
Equipe La Roche-Posay
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 13:10
Foram atenciosos. Não fizeram reembolso mas me mandaram outro produto que eu escolhi
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9