Produto não entregue e telefone não funciona

Olá, Wagner. Tudo bem?

Agradecemos muito pelo seu contato e sentimos muito pelo que aconteceu.

Infelizmente, a página em questão está utilizando indevidamente a nossa marca e medidas já estão sendo tomadas.

Recomendamos que você procure as autoridades competentes para notificar e buscar a reparação ao dano sofrido.

Para suas próximas compras, recomendamos sempre utilizar o nosso site oficial: institucional https://******* e o https://*******

Obrigada,
Equipe La Roche-Posay.

Sabendo que esse site não é do domínio de vocês como ainda não tomaram nenhuma atitude contra esses [Editado pelo Reclame Aqui]? Existem diversas reclamações aqui no ReclameAQUI em relação a compras e nada de entregar e garanto que são pessoas que realizam a compra nesse mesmo site. Agora simplesmente respondem que se trate de [Editado pelo Reclame Aqui] e orientam o cliente a procurar as autoridades? Isso é um descaso com o consumidor pois a empresa de vocês que deveria tomar providências contra esse falso site para que assim nenhum outro consumidor seja [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Wagner.

Realizamos o seu atendimento sobre a reclamação postada.

Conte conosco se tiver mais dúvidas. Estamos à disposição em nossos canais: ******* ******* ******* ou *******

O seu caso está registrado conosco sob o *******.

Obrigada,
Equipe La Roche-Posay.

Bom dia!!! Vou mesmo ficar no prejuízo como minha compra?

Olá, Wagner.
Realizamos o seu atendimento sobre a reclamação postada.
Conte conosco se tiver mais dúvidas. Estamos à disposição em nossos canais: ******* ******* *******.
O seu caso está registrado conosco sob o *******.
Obrigado.
Equipe La Roche-Posay.