Propaganda enganosa

Question

Estava procurando promoção de creme lipikar baume, quando aparece um site la roche-posay Brasil oferendo uma promoção kit 2 frasco de lipikar baume ap + 400ml, por um valor bem mais em conta, comprei 2 kits no cartão, logo mandaram por email aprovando a compra e já mandaram um link para acessar a nota fiscal, só que queriam cobrar um valor pra emitir a nota, foi aí que eu notei que não passava de um [Editado pelo Reclame Aqui]..mandei uma mensagem pra que enviasse o ID para rastrear o produto, passou um dia e nada de e-mail, entrei no site para ver meus produtos, então percebi que nem o meu cadastro existia no site. Tirei print do site, e a noite já não estava mais o site na internet.
Pergunto, quem vai me ressarcir este valor?
Tive que cancelar até o cartão.

Accepted Answer

Olá,Cidenei. Tudo bem?

Agradecemos muito pelo seu contato e sentimos muito pelo que aconteceu.

Infelizmente, a página em questão está utilizando indevidamente a nossa marca e medidas já estão sendo tomadas.

Recomendamos que você procure as autoridades competentes para notificar e buscar a reparação ao dano sofrido.

Para suas próximas compras, recomendamos sempre utilizar o nosso site oficial: www.laroche-posay.

Obrigada,
Equipe La Roche-Posay.

Propaganda enganosa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor