Protetor Solar com Textura de Areia e Dificuldade de Troca/Devolução pela Amazon
Não respondida
São Paulo - SP
23/06/2026 às 07:57
ID: 252103711
Adquiri um protetor solar anti-oleosidade que utilizo há anos, contudo, o produto em questão apresenta uma textura atí[Editado pelo Reclame Aqui], com a presença de partículas que se assemelham a areia.
Em contato com a Amazon, plataforma onde a compra foi realizada, fui informado de que, devido à embalagem ter sido aberta, não seria possível proceder com a troca ou devolução, sendo necessário contatar diretamente o fabricante.
Considerando meu longo histórico de uso do produto e a ineditismo desta ocorrência, solicito uma análise aprofundada da situação. O produto encontra-se dentro do prazo de validade.