Protetor solar infantil mancha r..
Respondida
Teixeira de Freitas - BA
08/01/2026 às 00:27
ID: 237001775
Me decepcionou real, como é que produzir um protetor solar infantil que mancha as roupas?
Ah espera secar! Minha bebê acabou de completar 7 meses, como vou paralisar ela até esse bendito protetor secar? Ela é um bebê, mas não é reborn não!
Prejuízo Danado, maiô novinho e caríssimo que acabei de comprar pra minha filha, além de toalha de banho e dois boddys. Nem acreditei quando vi, pois pensei que a secretária de casa que não tinha lavado direito.
Lembrando que sou cliente há anos, e nunca tive problemas, inclusive sempre indico. porém pra minha filha agora que comprei pois levei ela a praia, mas pra minha surpresa a formulação não é nada lógica, e me trouxe muita decepção e prejuízo.
Mas e agora quem se responsabiliza pelos prejuízos? E pelo que estou vendo, as reclamações aqui são muito comum e pelo mesmo motivo. Tô passada!
Aguardando uma solução.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 14:41
Olá, Neusinaria!
Espero que esteja bem.
Valorizamos muito a sua confiança em nossos produtos e a satisfação que buscamos oferecer com qualidade e performance.
Lamentamos que, desta vez, o produto não tenha atendido às suas expectativas.
Como conversamos, tratamos do seu caso com toda a atenção e cuidado, procurando compreender profundamente a sua experiência. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento e uma orientação personalizados para cada situação.
Para darmos continuidade à sua solicitação, enviamos uma mensagem privada. Poderia, por gentileza, verificá-la?
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de poder ajudá-la. Continuamos à disposição para o que precisar, através dos nossos canais de atendimento: [email protected] e 0800 701 1552.
Com carinho,
Equipe La Roche-Posay