Reação alérgica e irritação após uso de Cicaplast em pele sensível

Question

Comprei o Cicaplast acreditando ser um produto seguro para pele sensível, porém tive uma experiência muito negativa. Após apenas uma aplicação, surgiram diversas bolinhas na minha pele acompanhadas de intensa coceira e irritação na região onde o produto foi utilizado.

Segui as orientações de uso e não apliquei nenhum outro produto novo que pudesse justificar essa reação. Fiquei bastante preocupada, pois adquiri o Cicaplast justamente por sua reputação de auxiliar na recuperação e proteção da pele.

Gostaria de um posicionamento da fabricante sobre essa ocorrência, bem como orientações sobre como proceder diante da reação apresentada. Também considero importante que casos como este sejam investigados, já que o produto é amplamente indicado para pessoas com pele sensibilizada.

Aguardo retorno e uma solução adequada para o problema.