La Roche-Posay

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Salvador - BA

26/04/2025 às 19:14

ID: 215690683

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Comprei o Cicaplast Baume B5 da La Roche-Posay com a expectativa de ter uma pele mais hidratada e saudável, como a marca promete. Segui todas as orientações de uso, aplicando o produto apenas na região do nariz e abaixo das olheiras, onde sinto maior ressecamento. Inclusive, tive o cuidado de evitar a área dos olhos, sabendo que poderia causar irritação.

No entanto, após usar o produto durante a noite, acordei com o meu olho direito extremamente irritado, lacrimejando e com o canto inferior muito inchado e dolorido. Além disso, toda a região onde apliquei o Cicaplast abaixo dos olhos e no nariz ficou cheia de bolhas vermelhas e caroços.

Procurei atendimento médico e o oftalmologista confirmou que provavelmente a irritação e a reação severa na pele foram causadas pelo uso do Cicaplast B5.

Ressalto que comprei o produto confiando na qualidade da marca e nos benefícios prometidos, e agora estou lidando com muita dor, desconforto e danos na minha pele e nos meus olhos. Antes de comprar, já havia visto relatos semelhantes de reações em redes sociais, o que me fez ter ainda mais cuidado na aplicação. Mesmo assim, infelizmente, passei por essa situação.

Gostaria de uma resposta da La Roche-Posay e de alguma providência, pois tive prejuízo financeiro e, principalmente, danos à minha saúde e bem-estar.

Anexo:
Tenho fotos da reação e laudo do oftalmologista que podem ser apresentados, se necessário.