Reclamação de Reação Adversa a Produto e Solicitação de Reembolso - La Roche-Posay

Olá, Oliver!
Valorizamos a sua confiança em nossos produtos e, acima de tudo, a sua saúde e bem-estar.
Sentimos muito que você tenha enfrentado essa preocupação com o aumento da oleosidade e o surgimento de espinhas após o uso do nosso produto, e gostaríamos de reforçar que o seu relato é muito importante para nós.
Sabemos que a saúde e o equilíbrio da pele são questões que podem ser influenciadas por vários fatores individuais. Isso inclui o tipo de pele, a rotina de cuidados com a pele, alimentação e até mesmo fatores climáticos. Por isso, entendemos que cada experiência é única e merece ser compreendida em detalhes e com a devida atenção.
Como conversamos, cuidamos do seu caso com toda a atenção e carinho, buscando entender a fundo a sua experiência e o histórico da sua pele. Nosso objetivo foi oferecer uma consultoria e orientação personalizadas para a sua situação.
Agradecemos a sua compreensão e pela oportunidade de nos permitir ajudar.
Te enviamos uma mensagem no privado e continuamos à disposição para o que precisar, através dos nossos canais de atendimento: [email protected] e 0800 701 1552.
Com carinho,
Equipe La Roche-Posay