Retinol B3 Sérum / vermelhidão, queimação, inchaço e sensação de queimadura.

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Formosa - GO

18/05/2023 às 16:51

ID: 164898107

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Investi no Retinol B3 sérum da La Roche e, pela primeira vez, fiquei decepcionada com um produto da marca.
Estou com o rosto vermelho, inchado e com sensação de ardência e queimação, bem como, com medo da minha pele ficar manchada.
Gostaria de uma posição da marca, especialmente, porque além do produto ser caro, é uma marca reconhecida pela qualidade.
Fiz o uso correto, como indicado. Estou surpresa com o resultado tão imediato e negativo.
Obrigada,
Priscilla Honorato

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Resposta da empresa

20/07/2023 às 16:05

Olá, Priscilla
Verificamos que seu atendimento foi realizado 25/05/******* pelo nosso time e, como combinado, estamos aguardando o envio das informações solicitadas para darmos continuidade.
Seguimos à disposição em nossos canais:
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Obrigado,
Equipe LA ROCHE-POSAY