Pedido não entregue

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
28/04/2026 às 14:30
ID: 247185377
Eu fiz uma compra mas ela não chegou. E recebi um e-mail que minha compra havia chegado. Já falei com a loja mas ninguém me retorna
Pedido *****
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2026 às 13:30
Olá Luciana, tudo bem?
Verificamos o seu caso e identificamos que o seu pedido foi devidamente entregue conforme consta no comprovante de entrega.
No mesmo dia em que você entrou em contato conosco, respondemos ao seu e-mail com o comprovante assinado pela recebedora Cleide.
Além disso, também realizamos contato via WhatsApp, onde você mesma confirmou que a Cleide é sua funcionária, validando assim o recebimento do pedido no endereço informado.
Dessa forma, entendemos que a entrega foi concluída com sucesso.
Seguimos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe La Roya
Consideração final do consumidor
02/05/2026 às 08:14
Resposta rápida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9