Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

28/04/2026 às 14:30

ID: 247185377

Eu fiz uma compra mas ela não chegou. E recebi um e-mail que minha compra havia chegado. Já falei com a loja mas ninguém me retorna
Pedido *****

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 13:30

Olá Luciana, tudo bem?

Verificamos o seu caso e identificamos que o seu pedido foi devidamente entregue conforme consta no comprovante de entrega.

No mesmo dia em que você entrou em contato conosco, respondemos ao seu e-mail com o comprovante assinado pela recebedora Cleide.

Além disso, também realizamos contato via WhatsApp, onde você mesma confirmou que a Cleide é sua funcionária, validando assim o recebimento do pedido no endereço informado.

Dessa forma, entendemos que a entrega foi concluída com sucesso.

Seguimos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe La Roya

Consideração final do consumidor

02/05/2026 às 08:14

Resposta rápida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9