Atraso na entrega de compra online e falta de resposta da empresa

Olá, Vanessa

Lamentamos a sua insatisfação e entendemos a expectativa em relação ao prazo de entrega.

Gostaríamos de esclarecer que sua mensagem foi devidamente respondida dentro do nosso horário de atendimento e, na ocasião, o código de rastreamento do pedido foi enviado, permitindo o acompanhamento direto junto à transportadora.

O prazo de entrega é estimado e pode sofrer variações que fogem ao controle da loja, sendo de responsabilidade da empresa responsável pelo transporte. Ainda assim, permanecemos à disposição para auxiliar no acompanhamento sempre que necessário.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Lá Vem Maria