Atraso na entrega de compra

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/04/2026 às 14:52
ID: 247295353
Fiz uma compra no valor de 40 reais com frete e deram o prazo de 3 dias para entrega e até agora nada. Isso já faz mais de 2 semanas
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 14:12
Olá, querida cliente!
Tivemos uma demanda muito alta de pedidos nos últimos dias, porém verificamos em nosso sistema que a sua encomenda já consta como entregue no endereço cadastrado.
Pedimos, por gentileza, que confira com familiares, vizinhos ou na portaria do local, pois em alguns casos o pacote pode ter sido recebido por outra pessoa.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição para ajudar!