Compra não recebida e falta de resposta da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
28/04/2026 às 12:48
ID: 247172381
Fiz uma compra em
20/04 , porem , nao recebi os produtos e a empresa não responde meus emails. Valor da compra 72,54
02 produtos
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 14:14
Olá, querida cliente!
Tivemos uma demanda muito alta de pedidos nos últimos dias, porém verificamos em nosso sistema que a sua encomenda já consta como entregue no endereço cadastrado.
Pedimos, por gentileza, que confira com familiares, vizinhos ou na portaria do local, pois em alguns casos o pacote pode ter sido recebido por outra pessoa.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição para ajudar!
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 17:56
Recebi, com atraso.
Se a empresa respondesse as ligações e o Wats, quando a gente envia o questionamento, não seria necessário reclamar.
Se tivessem de pronto atendimento me explicado a demanda, não teria feito essa reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7