Compra on line, até o presente momento não recebi minha compra
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/05/2026 às 10:25
ID: 248272771
Fiz a compra de ***** dia *****, e até a presente data não chegou, o ***** não responde, quando entro no meu pedido, só consta como pago, mais nada, providencia urgente! O será justiça, ainda mais que o PROCOM, está fazendo campanha hoje exatamente no meu bairro
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:21
Olá! Conforme verificamos através do código de rastreio *****, o pedido já foi entregue com sucesso.
Entendemos sua insatisfação em relação à demora no retorno do atendimento e pedimos desculpas por isso. Porém, ressaltamos que a entrega do pedido foi devidamente concluída, constando confirmação no rastreamento da transportadora responsável.
Dessa forma, caso seja aberto qualquer protocolo junto ao Procon ou órgãos competentes, possuímos toda a comprovação de envio e entrega do pedido realizada no endereço informado no momento da compra.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 15:40
A loja demorou, mas a embalagem o cuidado, o recadinho a mão, os mimos, despendam maus comentários, e já comprei novamente, as peças são muito bonitas, vale o preço de cada uma, parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10