Dificuldade para devolução

Question

Ao receber meu pedido verifiquei que nao está de acordo com o que eu queria, o brinco é muito grande.
Estou tentando contato desde o dia 25/05 por email e WhatsApp, todos sem sucesso.
Gostaria de realizar a devolução e o estorno da minha compra dentro do prazo previsto de arrependimento com a finalidade de evitar qualquer tipo de problema
Devolução pedido *****